Fresh Brain - Блог программиста, графомана, менеджера

«Ценность — это то, что человек добывает и сохраняет своими действиями»
Айн Рэнд. Атлант расправил плечи.

Сегодня я расскажу Вам о трех загадочных японских словах, которые помогут нам понять, что же такое неэффективные действия (потери), не добавляющие ценность продукту и бизнесу. Мури, Мура, Муда.

Действия, не создающие ценность это любые действия, которые потребляют ресурсы, но при этом не добавляют ценности продукту или услуге в глазах конечного потребителя. Давайте раскроем каждое слово по отдельности:

• Мури — перегрузка оборудования или операторов по сравнению с расчетной нагрузкой.
• Мура — неравномерность выполнения работы.
• Муда — потери, любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента.

Для примера остановимся на последнем «Муда». Использование ресурсов сверх требуемых.

• Перепроизводство — выпуск продукции без учета спроса клиентов
• Ожидание — ожидание в очереди
• Транспортировка — использование бумажных носителей
• Лишняя обработка — ввод лишних данных
• Интеллект — использование высококвалифицированных кадров там где это не необходимо
• Движение  — лишние передвижения
• Переделывания — постоянное исправление ошибок
• Запасы — хранение чего либо сверх необходимости
  Ненужные действия создают ненужные расходы!

Как избавиться от «Муды»?

• Исключите любую неравномерность в процессе и выровнять поток. Организовать производство как единый и непрерывный поток. Он перемещает сырье от одной точки, где сырью добавляют ценность, до другой и так далее до клиента по самому короткому (эффективному) пути.
• Поиск бутылочного горлышка — расширить его или выровнять объемы производства, чтобы излишки произведенной продукции не скапливались у “горловины”
• Стандартизируйте правила выполнения работы — не допускайте вольностей и вариаций.
• Визуализируйте любые отклонения от заданного стандарта.

Как избавляться от «Муда» и «Мури»?

• Во-первых, нужно стабилизировать процесс, чтобы исключить неравномерность (мура) и перегрузки (мури).
• Далее надо стандартизировать правила работы.
• После этого мы можем устранить потери, вызванные прежней неравномерностью.