Комментарии, вопросы, пожелания приветствуются.
Буду рад ответить на ваши вопросы: alimbekovr@hotmail.com.

Ctrl + ↑ Позднее

Курсы для Data Scientist — часть 2

В продолжение первой части поста про курсы для Data Scientist публикую вторую подборку. Надеюсь будет полезной начинающим знакомиться с Machine Learning и Data Science.

Материалы от tproger

Подборка материалов для изучения машинного обучения
Бесплатные книги по Pythonдля программистов любого уровня: разработка игр, анализ данных, машинное обучение
18 полезных библиотек для анализа данных в Python
9 полезных бесплатных книг по машинному обучению
Изучаем нейронные сети: с чего начать
10 полезных ресурсов для обучения Python
Простой классификатор изображений на Python с помощью библиотеки TensorFlow: пошаговое руководство
Курс «Язык Python»

Python

7 обязательных к прочтению книг по Python

Python Pandas

Введение в pandas: анализ данных на Python
Введение в структуры данных в pandas
Анализ данных с Python и Pandas Туториал
Туториал Pandas — Часть 1
Туториал Pandas — Часть 2
Pandas Cheat Sheet for Data Science in Python
Открытый курс машинного обучения. Тема 1. Первичный анализ данных с Pandas

R

R введение

Интересные интернет ресурсы

Сайт с огромным количеством туториалов по DS/ML
Репозиторий с огромным количеством туториалов по  Python по теме Data Science, NLP и Machine Learning
Репозиторий с неменьшим количество туторивлов: Deep learning (TensorFlow, Theano, Caffe, Keras), scikit-learn, Kaggle, big data (Spark, Hadoop MapReduce, HDFS), matplotlib, pandas, NumPy, SciPy

Прочее

Как использовать нейронную сеть для классификации изображений
Онлайн курс «Программирование глубоких нейронных сетей на Python»
Классификация изображений
Туториалы tensorflow

Полезняшки

Data Analysis with Pandas Cheat Sheet
Python for Data Science
NumPy Basics
NumPy Cheat Sheet
NumPy Data Science Cheat Sheet
NumPy Data Science Cheat Sheet
Как стать Data Scientist'ом
Как быстро выучить Python для анализа данных
Чтобы стать Data Scientist'ом, сконцентрируйтесь на программировании


  • Telegram канал c конспектами книг @fresh_brain

Нововведение в разделе Конспекты книг

Как я писал ранее: как только конспектов станет более 20 на странице будет добавлены фильтры и поиск по разделам, авторам и другим параметрам. На данный момент конспектов пока только 18, еще пара-тройка на подходе. Поэтому в разделе Конспекты книг уже появилась строка поиска, а так же фильтры для поиска по разделам. На текущий момент всего 11 разделов , постепенно этот список будет расширяться. Надеюсь это нововведение поможет более удобно и быстро находить нужный конспект.


  • Telegram канал c конспектами книг @fresh_brain

Роб Ингланд Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц

Аннотация

Эта книга рекомендуется к прочтению всем ответственным лицам, как связанным с ИТ. так и не связанным, вовлеченным в принятие решений в отношении ITIL-проектов или просто встречающим слова вроде «ITIL» или «Сервис-менеджмент» в своем бюджете. Здесь вы найдете информацию, которой никогда не увидите в ITIL и родственных публикациях, и которую вам не расскажут ITSM-консультанты и ITIL-тренеры.
Книга написана понятным языком, и написал ее независимый критически настроенный эксперт. Прочитайте ее, чтобы лучше понимать ITIL и связанные дисциплины. Или просто прочтите 104 рекомендации, они специально выделены, чтобы вам было удобнее. Самые занятые могут ограничиться четырьмя контрольными списками в конце книги.

Роб Ингланд Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц

Роб Ингланд «Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц»
Издательство: «Гаятри/Livebook», — 2011

Скачать краткий конспект в формате Word или pdf.

Купить цифровую книгу в Cleverics.

Введение

В продолжении книги Роба Ингланда Введение в Реальный ITSM, описанной ранее прочитал буквально за день еще одну книгу этого автора — Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц. Для начала напомню: ITIL — основной свод знаний в области управления ИТ-услугами. Вы наверно слышали как во многих крупных компаниях и банках внедряют процессы отстроенный по ITIL, как существует море консультантов, которые могут помочь вам внедрить. Эта книга говорит о том, что не все так просто. ITIL далек от совершенства, в нем есть ошибки, неточности и разночтения. При этом всегда надо помнить, что это инструмент, которые нужно правильно и вовремя применять. В книге изложен трезвый взгляд на ITIL: честный, непредвзятый. Книга написана живым языком.

Управление услугами

Сервис-менеджмент предполагает, что всё планирование и управление в ИТ должно основываться на потребностях бизнеса и ИТ-услугах, которые бизнес потребляет, — то есть на результатах работы ИТ для пользователей, а не на технологиях, используемых для формирования этих результатов. Ориентация на заказчика — подход, весьма популярный в других, не-ИТ, отраслях — стала основой для новой информационной эры. Можно нарисовать матрицу, в которой технологии будут пересекаться с предоставляемыми бизнес-услугами. Сервис-менеджмент поворачивает ИТ-службу на 90 градусов, обращая её лицом к заказчикам и заставляя управлять услугами для бизнеса, а не технологиями. Иначе говоря, сервис-менеджмент — это подход, при котором персонал ИТ (а на самом деле — любой поставщик услуг), сначала думает о том, что важно потребителям услуг, а уже затем определяет, что для этого требуется на уровне технологий и систем. Обычно потребителям гораздо важнее, что они получают на выходе, а не то, какими средствами это было произведено.

Альтернативы ITIL

Модификации и альтернативы:

  1. Библиотека ITSM (ITSM Library), издаваемая itSMF. Исторически так сложилось, что itSMF одобрил и выпустил множество книг, в основном написанных авторами из Нидерландов, так или иначе связанных с ITIL общим содержанием, но обычно более доступных и содержательно, и финансово.
  2. MOF от компании Microsoft, разумеется, в значительной степени сфокусирован на управлении в Windows-среде. MOF немного отличается от ITIL(довольно необычно наблюдать эту компанию выпускающей что-то специфическое, отступающее от общепринятого подхода). В 2008 году вышла новая, четвертая версия MOF, бесплатно доступная на условиях лицензии Creative Commons.
  3. Универсальный свод знаний по управлению услугами (USMBOK) — действительно довольно масштабный свод знаний со сложной историей, но и со своими сторонниками и энтузиастами. Вводное руководство по USMBOK5 пригодится тем, кому нужен профессиональный независимый обзор ITSM,не привязанный к ITIL.
  4. Руководство, выпущенное Help Desk Institute, описывает ITSM с точки зрения службы поддержки, что, в общем, неудивительно.
  5. COBIT2 — чрезвычайно подробный и широко используемый контрольный список для аудита, с недавних пор применяемый, в частности, для контроля соответствия требованиям закона Сарбейнса-Оксли (SOX).

CMDB не бывает

CMDB — это централизованное хранилище информации обо всех объектах, управляемых ITIL, и связях между ними. CMDB описывается ITIL, начиная с самой первой версии. Из ITIL2 было непонятно, является ли CMDB единым физическим хранилищем. В ITIL3 явно сказано, что не является, кроме тех мест в тексте, где это по-прежнему непонятно. Рекомендации:

  1. Убедитесь, что управление конфигурациями использует прагматический подход, собирая необходимый минимум данных.
  2. Маловероятно, что начинать использование ITIL стоит с построения CMDB. Убедитесь, что начали с более важных вещей.
  3. Начните с каталога услуг : сформируйте его техническую версию для персонала ИТ. В этом техническом каталоге укажите ключевые КЕ, поддерживающие каждую услугу. Если персонал ИТ заслужил новую игрушку, внесите услуги в систему Service Desk и свяжите их с ключевыми КЕ. Но держите эту игрушку под строгим родительским контролем: она должна сохранять управляемость за разумные деньги. Возможно, в этот момент вы подойдёте к CMDB на максимально возможное расстояние.

Изменения культуры

Главным результатом ITIL-проекта является изменение в отношении к своей работе со стороны сотрудников ИТ, а иногда — и отношения пользователей к работе сотрудников ИТ. Измерить их трудно. Основные подходы здесь — оценка обратной связи заказчиков и/или культурный аудит. Обратную связь легко собрать, документировать и понять, с аудитом всё это сделать сложнее. Существуют консультанты (не ИТ), способные измерить настроения и мысли в вашей организации с множества точек зрения и тем самым создать точки отсчёта для дальнейшего сравнения.

Как добиться успеха

Ответьте на четыре простых вопроса, чтобы решить, такая ли уж это хорошая идея — внедрять ITIL? Все предлагаемые связанные с ITIL инициативы должны пройти четыре уровня проверки:

  1. Потребность/требование/проблема — У нас есть причина?
  2. Ожидаемые выгоды — Оно того стоит?
  3. Соответствие нашим планам, в частности — бизнес-стратегии -Это именно то, на чем нам следует сосредоточиться, и прямо сейчас?
  4. Место инициативы в портфеле проектов (вы ведь управляете портфелем проектов, верно?) — Проект может успешно пройти предыдущие проверки, но является ли он лучшим (оптимальным) способом потратить ресурсы? Или бизнес больше выиграет, если мы используем деньги и людей в другом месте?

Эти критерии работают как для ITIL, так и для любого другого проекта.

Какие нужны инструменты?

Service Desk
В теории подойдет и Excel, но на практике всем требуется средство отслеживания заявок — инцидентов, проблем и изменений. Эти три типа должны быть отдельными объектами, а не подвидами одного объекта. Неважно, что говорит поставщик. В ней должна храниться информация об активах, и заявки должны связываться с активами. Должна быть информации о пользователях, и заявки должны связываться с пользователями. Если активы тоже связываются с пользователями — отлично. Заявки должны передаваться между группами и отдельными исполнителями. Очень важна база знаний: возможность сохранять, находить и повторно применять решения силами пользователей и персонала ИТ. Поддержка потоков работ — отличное дополнение. Она позволяет определять стандартные последовательности действий для типовых инцидентов, проблем и изменений.

Управление активами
Лучше, если управление активами будет интегрировано в систему Service Desk, но возможно и использование отдельных от Service Desk решений.

CMDB
Об этом сказано достаточно. Скорее всего, она вам не нужна, ибо:

  1. у вас есть Service Desk и управление активами;
  2. управление сетями контролирует работу сети;
  3. кто-то учитывает закупки и договоры;
  4. актуальный каталог содержит перечень ключевых северов и баз данных.

Управление событиями
Если у вас нет единого центра управления, из которого видно, что случается с вашими серверами, сетями, хранилищами, базами данных и другими важными объектами, он вам нужен. Он должен уметь отправлять оповещения кому-то куда-то. Хорошо, если на основе некоторых оповещений в системе Service Desk автоматически регистрируются инциденты.

Мониторинг в точке потребления
Самый быстрый, результативный и недорогой способ измерения производительности и доступности — это агент, установленный на некоторых рабочих станциях, измеряющий время прохождения транзакций, отклика интерфейсов и другие показатели в точке потребления. Сделайте такую систему приоритетной задачей при организации мониторинга.

Каталог услуг
Любой текстовый редактор справится с задачей формирования каталога. Не покупайтесь на рекламу мега-инструментов, они только ограничат возможности форматирования.

Управление проектами
Не пытайтесь управлять проектами в системе Service Desk. Используйте специализированные инструменты. Существуют бесплатные — как в сети, так и устанавливаемые.

Управление исходным кодом
Часто это оказывается полезным приобретением — как для службы эксплуатации, так и для разработчиков. Разработчикам может потребоваться только контроль версий и сборок. Полный жизненный цикл включает в себя построение релизов, контролируемое развертывание в
продуктивной среде, и вообще перемещение между средами.

Отчётность
Почти у всех ИТ-служб есть универсальное средство генерации отчётов. Вам захочется собирать данные из таких средств и лепить из них отчётность о качестве услуг (и пока вы не научитесь это делать, не обещайте заказчикам отчётность в качестве параметра в SLA).
Будьте проще. Системы, которые не обеспечивают значимую автоматизацию процесса, или не повышают рациональность, или производительность, только повышают затраты и риски.
Интеграция — не самоцель. Не надо ради неё совершать подвигов, коль скоро инциденты, проблемы, изменения, активы и пользователи каким-то образом связаны в ваших системах.

Вывод

Самое главное и интересное, что книга не старается вас использовать ITIL. Автор описал возможные подходы к управлению ИТ и читатель сам решит выбрать ему ITIL, MOF, COBIT или изучать все это. В книге описаны различия и преимущества этих подходов. Книга, что называется «must read» для любого ИТ-менеджера. В книге интересно преподнесены особенности человеческой психологии и логики, свойственны для участия абсолютно в любом проекте изменений. Так же в книге много примеров и практических шагов, которые необходимо реализовывать при улучшении ИТ-процессов в вашей организации.


  • Telegram канал c конспектами книг @fresh_brain
Ctrl + ↓ Ранее